Как выбрать клининговую компанию
Ничто не стоит на месте, и сервисные услуги в том числе. С течением времени появляются все новые и новые системы хозяйственных и прочих служб, потребность в которых диктует рынок.
К таковым, относительно молодым услугам и причисляется клининг. Говоря привычными словами, клининг – это уборка. Но уборка профессиональная, с использованием особых химических средств и технических приспособлений. Специальные пылесосы, полировщики полов, оборудование для мытья под давлением, особые спреи, абсорбирующие растворы и дезинфицирующие жидкости – это далеко не полный арсенал работников клининговой компании.
Возможно вас заинтересуют
Уборка помещений Химчистка Уход за полом
По вопросам заказа услуг обращайтесь: +7 (351) 211-64-47, e-mail: a-elitcleaning@mail.ru
Предоставляемая услуга состоит не просто из традиционной сухой или влажной уборки, а всего комплекса мероприятий по наведению чистоты в офисном или жилом помещении. Сюда входит и чистка фасадов, и мытье окон, как изнутри, так и снаружи, и уборка снега на прилегающей территории, и вывоз мусора. Благодаря такому универсальному подходу деятельность подобных организаций будет востребована всегда. Осталось только определиться, какая клининговая компания сможет оказать наиболее полный комплекс услуг?
Первый шаг
Для начала выберите несколько компаний, которые оказывают соответствующие услуги в вашем городе. Первый отбор чаще всего производится по интернету. Поэтому обратите внимание, насколько насыщен сайт клининговой фирмы информацией: указано ли, какие именно виды услуг предоставляются, есть ли среди них те, которые вам необходимы. Например, химчистка мягкой мебели и ковров, полировка гранитных полов, уборка прилегающей территории, работы на высоте, если у вас промышленное здание, в котором требуется помыть окна, и прочее.
Кроме этих сведений проверьте наличие отзывов от клиентов. Разумеется, они должны быть «живыми», то есть реальными – на это указывает развернутость комментария, упоминание видов уборки, которые производила компания для клиента, указание на какие-либо ошибки при проводимых работах, оценка соотношения качества результата и стоимости услуг.
После первого заочного знакомства сделайте несколько звонков в отобранные по списку организации. Запомните: ни одна зарекомендовавшая себя клининговая компания не озвучит вам при первом же разговоре точную итоговую сумму за свои услуги. В лучшем случае, это будет стоимость уборки квадратного метра, а конечный результат может быть подсчитан только после полного и точного обсуждения видов предстоящих работ, площади убираемого помещения и степени загрязнения. Не удивляйтесь такому подходу, зачастую цена разового наведения порядка после ремонта существенно отличается от стоимости регулярной еженедельной уборки помещения той же площади.
Шаг второй
Встреча с менеджером клининговой компании – самый важный момент при выборе поставщика услуг. Специалист оценит состояние помещения, площадь поверхностей, нуждающихся в особой уборке – стекол, витражей, фасадов. С ним вы обсудите необходимость химической чистки текстиля – ковров и мягкой мебели. Мытье стеллажей, прилавков, витрин, шкафов, жалюзи, даже потолков – все это оговаривается и обсуждается подробно. Можно выбрать как комплексную уборку помещения, так и отдельные ее виды либо комбинировать оба варианта. Например, ежедневная влажная уборка, еженедельная чистка коврового покрытия и ежемесячное мытье окон.
Не переживайте, что вы забудете о какой-то несущественной, на ваш взгляд, мелочи. Опытные сотрудники клининговой службы сами подскажут, что именно в вашем помещении нуждается в уборке и тщательной чистке.
Поинтересуйтесь у менеджера, каким образом происходит уборка мусора после проведенных работ. Как ни печально, но этот пункт стоит отдельного упоминания. Поэтому непременно нужно уточнить, убирает ли за собой сама компания или вывоз мусора за пределы вашей территории должен осуществляться отдельно.
После обсуждения всех тонкостей и нюансов следует подписание договора. Обязательно проверьте в нем наличие пункта о возмещении ущерба, причиненного как в процессе оказания услуг, так и в результате их неправильного проведения. Например, если в ходе уборки будет разбита витрина или спустя пару дней после использования особо агрессивных чистящих средств расползется обшивка на мягкой мебели. Разумеется, при сотрудничестве с опытными компаниями этот риск сведен к минимуму, но дополнительная страховка еще никому не помешала.
Из особых клининговых услуг стоит отметить несколько. Например, многие компании предлагают дезинфекцию поверхностей – эта процедура особенно актуальна для кафе, ресторанов, салонов красоты. Есть сезонная услуга по уборке и вывозу снега с прилегающей территории и крыши здания. Ну и конечно, уборка и вывоз бытовых отходов. Проще поручить все это одной компании, нежели нанимать для каждого вида работ разные службы.
